商品について

Qシューズのサイズ感を教えてください

Aアジアの女性の足型に合わせたシューズ作りをしています。細身ではなく、一般的なフラットシューズやスリッポンと同じくらいのサイズ感です。 コンバースやニューバランスなどの細身とされるシューズと比べるとゆったり、コンフォートシューズなどと比べるとスリムめです。 また、一部シューズについてはサイズupをお勧めすることもあります。 詳しくは商品ごとの説明をご覧ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。繁忙期、取り寄せ品についてはそれ以上に時間を要することもございます。 日付指定は5営業日先から承っております。指定されない場合は最短発送となります。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、シューズはヤマト運輸または佐川急便を使用してお届けさせていただいています。（配送業者のご指定は受けしておりません。ご了承ください） インソールなど、小さなものはクリックポストにてお届けしております。 ※クリックポストは日付指定がない郵便受け投函型のお届け方式です。

Q配送・送料について

A8,000円以上のご注文で送料無料にてお届けしております。 クリックポストなどを利用した小さなお品のお届けは実費を頂戴しております。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合、当方送料負担で返品をお受けいたします。 足に合わないなどお客様都合での商品の返品は送料と手数料実費をご負担いただいております。ただし、未使用品に限ります。 あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

Aサイズが合わない場合の商品交換に関しては在庫が確保できればお受けしています。(ただし未使用品に限ります）交換にかかる送料はお客様から私共まではお客様ご負担、交換品発送は当方にて対応させていただきます。 交換品が確保できない場合はご返金にて対応させていただきます。その場合、返品にかかる送料はお客様にご対応をお願いしております。