2022/08/19 11:39

【配送方法】
ヤマト運輸 佐川急便 日本郵便を利用してお届けします。※配送業者の指定はこちらにお任せください。

在庫のある品は土日祝および休業日を除き、通常ご注文確認後、3営業日以内に発送。
予約販売品・お取り寄せ品の表記がある品については別途商品ページに記載いたします。(通常1か月程度お時間いただきます)
※日時のご指定をご希望の場合は、ご注文日より5営業日以降の日付にてご指定ください。
※日付を指定せず配達時間のみの指定も可能です。

【送料】
現在700円の送料を頂戴しております。15,000円以上お買い上げで送料無料で配送しております。
インソールや靴下など小物類など一部は数によってレターパック(600円)・レターパックライト(430円)で対応可能です。

【シューズの交換喜んで対応します】
hanamikojiシューズでは、お届けしたシューズのサイズが合わない場合、サイズ交換・シューズタイプの変更を受け付けております。
足に合わないシューズを履くのは大きなストレスです。
すべてのお客様によりストレスの少ないシューズをお届けしたいと思っています。

【交換に際しての条件・お願いについて】
・未使用品であること
 ※ご試着は室内でお願いします。 
 ※土間、玄関、屋外でのご試着は使用済みとみなし交換不可となります
・お届け後7日以内にご連絡いただくこと
・送料の片道負担(お手元のお品を沖縄までお送りいただく片道送料)にご同意いただくこと

交換に際しては上記のお願いをしております。

【交換の手順】
1)メールもしくはウェブショップの吹き出しアイコン(連絡先ご記入必須)からご連絡お願いいたします
2)お名前・ご購入したシューズ・交換希望のサイズ(もしくは交換希望のシューズタイプ)をお知らせください
3)確認後hanamikojiスタッフから返信いたします
 ※3営業日以内に返信がない場合は再度お問い合わせください
4)hanamikojiからのメール・メッセージの内容をご確認の上、お手元のシューズをご返送ください
5)シューズの状態確認後・交換品をお送りします

【単純なサイズ交換以外も】
「甲高」などの理由で同じシューズの形では交換しても難しいかも…などとご不安のある場合は、例えば甲高さんでも調整しやすいスニーカー型への交換などもご相談させていただいています。
お届け後7日以内に同じくメールか吹き出しアイコンよりお問い合わせください。

【返品はお断りしております】
お客様ご都合の返品は諸事情ありお受けしておりません。対応できずに申し訳ありませんが、ご了承の上お買い上げください。

【よくある質問】についてはこちらからどうぞ




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