商品について

Qシューズのサイズ感を教えてください

Aアジアの女性の足型に合わせたシューズ作りをしています。細身ではなく、一般的なフラットシューズやスリッポンと同じくらいのサイズ感です。 コンバースやニューバランスなどの細身とされるシューズと比べるとゆったり、コンフォートシューズなどと比べるとスリムめです。 また、一部シューズについてはサイズupをお勧めすることもあります。 詳しくは商品ごとの説明をご覧ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A在庫のあるお品はご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。繁忙期、取り寄せ品についてはそれ以上に時間を要することもございます。 日付指定は5営業日先から承っております。指定されない場合は最短発送となります。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、シューズはヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、その他一部の運送会社を使用してお届けさせていただいています。（配送業者のご指定は受けしておりません。ご了承ください） インソールなど、小さなものはクリックポストにてお届けしております。 ※クリックポストは日付指定がない郵便受け投函型のお届け方式です。

Q配送・送料について

A送料は現在一律日本全国一律500円(税込）頂戴しております。 1度に15,000円(税込）以上のご注文で国内送料が無料となります クリックポストなどを利用した小さなお品のお届けは実費を頂戴しております。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合、当方送料負担で返品をお受けいたします。 商品到着後7日以内にE-mail等にてお知らせください。 注文間違い、イメージ違い等、お客様都合によるキャンセル・返品・交換につきましては、一切お受けしておりません。 （画面上との色味の誤差は不良扱いとはなりませんので予めご了承ください。）

Q商品を交換したい

Aサイズが合わない場合の商品交換に関しては、在庫が確保できればお受けしています。(ただし室内でのご試着程度の未使用品に限ります）交換にかかる送料はお客様から私どもまではお客様ご負担でお願いしております。交換品発送にかかる費用は当方にて対応させていただきます。 交換品が確保できない場合は個別連絡の上ご返金・もしくは代替品の発送にて対応させていただきます。この場合返品・交換にかかる送料片道分はお客様にご負担をお願いしております。